售前服務(wù)
　　本著“品質(zhì)為先鋒，服務(wù)作后盾”的理念，根據(jù)客戶所提意見與要求，進行綜合分析，以最快的速度設(shè)計出一個完整的方案，推薦給客戶最適合實際需求的產(chǎn)品，并讓客戶知道所選產(chǎn)品的性能特點。
聯(lián)系電話：13761829996　
聯(lián)系人：張先生

售中服務(wù)
　　有專業(yè)化服務(wù)意識的服務(wù)隊伍，將不間斷的與客戶聯(lián)系，讓客戶清楚的知道產(chǎn)品的完成進度。另外，本公司在嚴(yán)格按照合同條款的有關(guān)規(guī)定進行生產(chǎn)、交貨，保證產(chǎn)品完好無損，并在規(guī)定的時間內(nèi)送到客戶要求的地點。

　　項目現(xiàn)場實施環(huán)境,客戶可以直接向現(xiàn)場項目負責(zé)人員進行咨詢或投訴，由其根據(jù)問題的性質(zhì)判斷是否可以在現(xiàn)場解決。如現(xiàn)場能成功解決該問題，則直接將處理結(jié)果答復(fù)給客戶。不適宜在現(xiàn)場解決的問題，則由其轉(zhuǎn)交到客戶服務(wù)響應(yīng)中心，客戶服務(wù)響應(yīng)中心可以直接接收客戶以書面或電話形式提出的問題或由現(xiàn)場項目負 責(zé)人員轉(zhuǎn)交的不適于在現(xiàn)場直接解決的問題，并進行判斷屬于何種性質(zhì)的問題，同時提交相關(guān)部門進行處理。

售后服務(wù)
1、質(zhì)量保證
　　本承諾書證明此產(chǎn)品為上海珩杰窗飾有限公司加工制造之產(chǎn)品。在正常使用情形下，我公司均提供質(zhì)量保證，進口電機質(zhì)保期為伍年，同步電機質(zhì)保期為叁年，其余配件產(chǎn)品質(zhì)保期均為壹年。
2、維修限時服務(wù)
　　在產(chǎn)品的正常使用中，如發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象或異響請立即通知我公司，我公司將在2小時內(nèi)予以答復(fù)，48小時內(nèi)解決問題。
3、質(zhì)保期后的服務(wù)
　　質(zhì)保期后，我公司承諾對本工程中所有產(chǎn)品在適當(dāng)收取材料費和勞務(wù)費的基礎(chǔ)提供終身維修。
4、免費調(diào)換范圍
　　在質(zhì)保期內(nèi)除人為或使用不當(dāng)?shù)纫蛩赝猓夜緦⒁宦蓪嵭忻赓M調(diào)換。包換、保修服務(wù)范圍只限于正常使用情況下電機自然損壞，一切人為損壞（例如用戶自行拆卸、未依正常使用等）、自然災(zāi)害等不可抗力、非經(jīng)本公司認可之維修和改裝等均不在服務(wù)范圍內(nèi)。
5、保養(yǎng)服務(wù)
　　可在保質(zhì)期后互相簽訂協(xié)議，在協(xié)議有效期收取一定勞務(wù)費進行有償保養(yǎng)。